Как маленькому ателье запустить сарафанное радио и утонуть в заказах

176
views

Как маленькому ателье запустить сарафанное радио и утонуть в заказах

С какой главной проблемой сталкивается едва только открывшееся ателье по пошиву постельного белья? Несложно догадаться, что речь идёт о фактически полном отсутствии клиентуры. Собственно, это закономерно, ведь, во-первых, про открытие мастерской ещё никто не знает, за исключением близких владелицы (или владельца), а во-вторых, многие просто покупают готовые комплекты постельного белья и по ателье не ходят.

Ситуация поправима, если у собственников пошивочной припасены средства на рекламу. А вот если денег нет, тогда единственной надеждой становится так называемое сарафанное радио — и здесь очень пригодятся четыре проверенных совета, благодаря которым «радио» можно запустить на полную громкость.

Совет №1: Большой ассортимент тканей

Клиент будет приятно удивлён и обрадован, если в ателье ему предложат огромный выбор тканей, из которых возможно изготовление заказа. Причём закупать сразу все ткани не нужно! Достаточно выбрать хороший магазин текстиля с умеренными ценами и предлагать заказчику поискать подходящий тип или цвет ткани в каталоге. Учитывая среднее время почтовой доставки, это задержит пошив всего лишь на 3-5 дней, что для большинства клиентов является вполне приемлемым.

Совет №2: Высокий уровень сервиса

Хорошо обслуженный клиент — это уже готовый «сотрудник» сарафанного радио. Чтобы оставить у посетителей приятные впечатления от визита в ателье, ничего особенного не потребуется:

  • вежливость общения;

  • внимательность к пожеланиям клиента;

  • чашечка кофе или чая, чтобы скрасить ожидание;

  • бесплатная упаковка готового заказа;

  • своевременное информирование о любых возникающих форс-мажорах.

Совет №3: Качество работы

Как маленькому ателье запустить сарафанное радио и утонуть в заказах

Ещё один важный «рычаг» для запуска сарафанного радио — это безупречное качество кроя и пошива. Если клиент получил именно то, что заказывал и о чём мечтал, то он почти наверняка похвалится знакомым, какое замечательное постельное белье ему пошили и что по магазинам такого чуда днём с огнём не сыскать.

Совет №4: Искать креатив

Самый эффективный способ заставить всех вокруг говорить про новенькое ателье — придумать какую-то необычную услугу или предложение. Креатив всегда рождает обсуждение, а для ателье любое обсуждение — это бесплатная реклама.

Сложнее всего «родить» по-настоящему оригинальную мысль, ведь буйной фантазией прирождённого рекламщика обладают далеко не все. Помочь в поиске свежей идеи способно изучение истории известных мировых ателье, а также анализ списка услуг конкурентов с целью выявления того, чего в этом перечне недостаёт.

Ещё один совет — вместо заключения

Есть ещё кое-что, о чём следует знать всем, кто пытается запустить сарафанное радио, — нужно запастись большим терпением и не ждать шквала заказов после первого же вежливо обслуженного клиента. Народная молва хорошо разносит только дурные вести, а вот с хорошими новостями она такой же оперативности никогда не проявляет.

Но всё-таки метод «сарафанного радио» действует, и если дать этому «поезду» время на разгон, то нескончаемый приток новых клиентов на многие-многие годы вперёд владельцам гарантирован!